wyd. 1, 2019, 176 s.
format B5, oprawa miękka
ISBN 978-83-64758-83-6
Monografia została podzielona na kilka rozdziałów, stanowiących spójną całość. Pierwszy rozdział zawiera krótki przegląd bardzo obszernej i długiej historii komunikacji. W rozdziale drugim, autorki przybliżyły cztery modele komunikacji podkreślające charakterystyczne cechy danych form przekazu, ich mechanizmy, zastosowanie i wykorzystanie.
Trzeci rozdział rozpoczyna tę część monografii, która ukierunkowana jest na zagadnienia komunikacji w biznesie. Przegląd wybranych zagadnień dotyczących komunikacji werbalnej poprzedza prezentację aspektów komunikacji niewerbalnej w biznesie, której poświęcony jest rozdział czwarty. Piąty rozdział natomiast został poświęcony wybranym zagadnieniom z zakresu komunikacji menedżerskiej.